E-commerce y Analytics
Sus clientes lo buscan en Internet, no hay duda. ¿Qué mejor idea que ofrecerle allí mismo sus productos?E-commerce es un área donde la Usabilidad y la calidad de la interacción afectan directamente los resultados. La capacidad de medir con precisión, comparar versiones, implementar soluciones y volver a medir constituyen el ciclo básico con el que hará que sus visitantes se transformen en clientes, y sus clientes en clientes fieles.
Contamos con amplia experiencia en implementar sitios de comercio electrónico para nuestros clientes.
La mejora en la facilidad de uso de un sitio de e-commerce genera ventajas competitivas únicas para cualquier organización.
Concreta pone foco en la optimización de la experiencia de compra online que implica los siguientes puntos:
- Ofrecer un servicio integral: no alcanza con permitir comprar en línea, es necesario entender qué servicios adicionales buscan los usuarios.
- Brindar información precisa, concreta y detallada sobre los productos, en el momento adecuado.
- Dar soporte a los clientes: un servicio fundamental para los clientes de e-commerce. Un sitio de venta de productos y servicios debe estar diseñado para apoyar a sus clientes en el momento en que éstos lo requieran.
- Lograr que los clientes vuelvan a comprar en su sitio: es necesario definir una estrategia de fidelización consistente.
- Comprar en cualquier momento y desde cualquier dispositivo: móviles, tabletas o computadoras de escritorio, nada menos que eso esperan sus clientes
Servicios de Concreta
Comercio electrónico:
- Acompañamos y guiamos a nuestros clientes en la implementación de sitios de comercio electrónico desde el proyecto inicial.
- Asesoramos acerca de cómo lograr una óptima experiencia de compra para sus usuarios.
- Trabajamos en la mejora de facilidad de uso de sitios de e – commerce, con un foco especial en el incremento de la tasa de conversión.
Consulte con nosotros sobre los servicios de Comercio electrónico
Analytics:
- Realizamos mediciones de tráfico y comportamiento de los usuarios en los sitios de nuestros clientes.
- Implementamos test A/B y otras técnicas para mejorar su sitio basado en analítica de datos.
- Le damos las herramientas para llevar adelante sus propias mediciones.
- Lo guiamos sobre cómo obtener datos clave para evaluar y mejorar su sitio.