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E-commerce y Analytics

Sus clientes lo buscan en Internet, no hay duda. ¿Qué mejor idea que ofrecerle allí mismo sus productos?

E-commerce es un área donde la Usabilidad y la calidad de la interacción afectan directamente los resultados. La capacidad de medir con precisión, comparar versiones, implementar soluciones y volver a medir constituyen el ciclo básico con el que hará que sus visitantes se transformen en clientes, y sus clientes en clientes fieles.

Contamos con amplia experiencia en implementar sitios de comercio electrónico para nuestros clientes.

La mejora en la facilidad de uso de un sitio de e-commerce genera ventajas competitivas únicas para cualquier organización.

Concreta pone foco en la optimización de la experiencia de compra online que implica los siguientes puntos:

  • Ofrecer un servicio integral: no alcanza con permitir comprar en línea, es necesario entender qué servicios adicionales buscan los usuarios.
  • Brindar información precisa, concreta y detallada sobre los productos, en el momento adecuado.
  • Dar soporte a los clientes: un servicio fundamental para los clientes de e-commerce. Un sitio de venta de productos y servicios debe estar diseñado para apoyar a sus clientes en el momento en que éstos lo requieran.
  • Lograr que los clientes vuelvan a comprar en su sitio: es necesario definir una estrategia de fidelización consistente.
  • Comprar en cualquier momento y desde cualquier dispositivo: móviles, tabletas o computadoras de escritorio, nada menos que eso esperan sus clientes

Servicios de Concreta

Comercio electrónico:

  • Acompañamos y guiamos a nuestros clientes en la implementación de sitios de comercio electrónico desde el proyecto inicial.
  • Asesoramos acerca de cómo lograr una óptima experiencia de compra para sus usuarios.
  • Trabajamos en la mejora de facilidad de uso de sitios de e – commerce, con un foco especial en el incremento de la tasa de conversión.

Consulte con nosotros sobre los servicios de Comercio electrónico

Analytics:

  • Realizamos mediciones de tráfico y comportamiento de los usuarios en los sitios de nuestros clientes.
  • Implementamos test A/B y otras técnicas para mejorar su sitio basado en analítica de datos.
  • Le damos las herramientas para llevar adelante sus propias mediciones.
  • Lo guiamos sobre cómo obtener datos clave para evaluar y mejorar su sitio.

Consulte con nosotros sobre mediciones y análisis de datos